- שאלה: מתי המשלוח צפוי להגיע?
תשובה: אם הזמנתם דרך דואר רשום, אנחנו שולחים את החבילה עד 3-4 ימי עסקים (ובדר"כ הרבה פחות), ומהרגע ששלחנו – זה תלוי בדואר ישראל. ברוב המקרים – זה מגיע תוך שבוע שבועיים. אם אתם מזמינים עם שליח עד הבית, אנו שולחים עם חברת אביב שיגור. לישובים מרכזיים זה מגיע תוך 1-3 ימי עסקים, ולישובים קטנים יותר, מקסימום עד 7 ימי עסקים.
בקישור הזה ניתן להקיש את שם היישוב שלכם, ולראות באיזה ימים מתבצעת בו החלוקה, וע"י כך להעריך את זמו הגעת המשלוח.
- שאלה: מה אומרת כל שיטת משלוח?
תשובה: דואר רשום – נשלח בדואר רשום עם מספר מעקב.
צ’יטה שופס – נשלח עם חברת צ’יטה – מגיע לבית עסק קרוב לבית הלקוח – הלקוח צריך לאסוף את זה משם.
שליח עד הבית – נשלח עם חברת צ’יטה. חבילות כבדות עולות רק עד קומה 3 ללא מעלית. אחרת – באחריות הלקוח.
שליח עד הבית מהיום להיום באיזור המרכז – נשלח על ידי נהג מונית, או על ידי חברת BRINGOZ. משלוחים כאלה יש לבחור רק לאחר תיאום טלפוני מראש.
- שאלה: מי נותן את האחריות?
תשובה: על רוב המוצרים אנחנו נותנים את האחריות. בכלים אלקטרוניים, הטכנאי שלנו יושב בקרית אונו, ויש להביא את הכלי אליו או אלינו.
- שאלה: האם ניתן לשלם במזומן לשליח?
תשובה: בהחלט. יש לעשות את העיסקה בטלפון. יש לקחת בחשבון שמשלוח מסוג תשלום במזומן לשליח עולה 40 ש"ח יותר, היות וחברת המשלוחים גובה מאיתנו יותר כסף על איסוף כסף מזומן והבאתו אלינו.
- איך מקבלים את עשרת השיעורים במתנה, היכן הם מתקיימים?
תשובה: את עשרת שיעורי הנגינה תוכלו לקבל באתר www.negina.co.il. השיעורים הם אינטרנטיים, וניתנים לביצוע בכל מקום עם חיבור אינטרנט, ומחשב / טלפון. עם הכלי הנרכש תקבלו קופון עם קישור לאתר ועם קופון יחודי שיקנה לכם את עשרת השיעורים ללא כל תשלום.